Descrizione
Come recuperare il PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE)
I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID:
Sul sito https://www.cartaidentita.interno.gov.it/info-utili/recupero-puk/ si potranno ottenere tutte le informazioni per procedere al recupero.
I cittadini che non ricordano o non hanno fornito i contatti al momento della richiesta della CIE, possono recarsi presso qualsiasi Comune e richiedere l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK.
I codici PIN e PUK sono strettamente personali per cui il titolare della CIE dovrà presentarsi agli sportelli personalmente con il documento di identità, e compilare il modello allegato.
L’Ufficio provvederà alla ristampa di Pin/Puk.
Se il titolare della CIE vorrà delegare qualcuno per il ritiro dei codici, compilerà il modello Richiesta ristampa PIN e PUK CIE
e l’operatore di sportello provvederà al rilascio ESCLUSIVAMENTE della prima parte di PIN e PUK mentre la seconda parte di tali codici verrà inviata all’indirizzo e-mail (non PEC) indicato dal richiedente.
In ogni caso, qualunque modifica dei contatti telefonici o di posta elettronica inseriti nella CIE, dovranno essere richiesti esclusivamente dal titolare della CIE.
Come ritirare la Carta di Identità Elettronica (CIE)
Il cittadino ha due opzioni per il ritiro della CIE che può esercitare al momento della richiesta in Comune:
Riceverla tramite posta raccomandata all'indirizzo indicato, oppure ritirarla personalmente presso l'ufficio comunale.
La CIE potrà essere ritirata dal titolare della carta solo se munito della ricevuta rilasciata al momento della richiesta della CIE. Non potrà essere utile per il ritiro nessun altra documentazione o scheda informativa che non consenta il riconoscimento, salvo documenti muniti di foto quali ad es. passaporto, la patente di guida, la patente nautica, il porto d'armi e il libretto di pensione.
I cittadini potranno rivolgersi al numero 081/5769111 o personalmente agli sportelli dell’Ufficio Anagrafe durante l’orario di apertura (8,30-12,00 tutti i giorni e 14,30-16,00 il martedì e il giovedì) per ogni ulteriore chiarimento.